Veelgestelde vragen

Bij standaarddocumenten is de levertijd meestal 1–2 werkdagen; tijdens het uploaden ziet u meteen uw geschatte leverdatum. Met Economy-levering kiest u de gunstige prijs, met Standard-levering de snelheid.

U hoeft alleen een PDF of een foto te uploaden – naar kantoor komen is niet nodig. De levering gaat direct als e-document of, als u dat wenst, per koerier naar elk adres in Türkiye.

Voor de vertaling hoeft u het origineel niet op te sturen; een scherpe scan of foto volstaat. Bij sommige procedures met notariële waarmerking kan de notaris het origineel of een gewaarmerkt afschrift vragen; in dat geval laten wij u dat vooraf weten.

U kunt op het offertescherm PDF-bestanden uploaden en meerdere bestanden tegelijk toevoegen. Hebt u een foto of een ander formaat, stuur het dan via WhatsApp of e-mail; wij maken het bestand in orde.

Kiest u Express-levering, dan wordt de geschatte doorlooptijd gehalveerd en komt het in het tarief vermelde verschil bij de vertaalkosten. De exacte datum verschijnt op het offertescherm zodra uw document is geüpload, waarbij het aantal pagina’s, de werktijden en de officiële feestdagen worden meegerekend.

Bij Economy-levering geldt een lagere eenheidsprijs omdat het werk over een langere periode wordt ingepland dan bij Standard. De kwaliteit en het niveau van waarmerking blijven gelijk; alleen de levertijd wordt langer.

Ons bureau zit in Ankara Kızılay en wij hebben in geen enkele andere provincie een vestiging; het proces verloopt van begin tot eind op afstand. U uploadt uw document online, de stappen bij notaris en apostille worden in Ankara afgerond, het exemplaar met elektronische handtekening komt per e-mail en het originele exemplaar met natte handtekening per koerier naar uw adres.

De datum wordt berekend op basis van het aantal pagina’s, de talencombinatie, de leversnelheid die u kiest en de werkkalender (kantooruren, weekenden en officiële feestdagen). De datum die u op het offertescherm ziet, is daarom geen losse schatting, maar een datum volgens de op dat moment geldende kalender.

De vertalingen worden geleverd met de handtekening en het stempel van een Turkse beëdigde vertaler; zijn notariële waarmerking en apostille nodig, dan verzorgen wij het hele traject in Ankara namens u.

Ja. De vertalingen worden gemaakt door vertalers die bij een notaris in Türkiye zijn beëdigd en dragen handtekening en stempel; ze zijn geldig bij consulaten, universiteiten, banken en rechtbanken. Verlangt de instantie notariële waarmerking of een apostille, dan verzorgen wij ook die stappen namens u.

Een Turkse beëdigde vertaling draagt de handtekening en het stempel van de beëdigde vertaler. Bij een notarieel gewaarmerkte vertaling wordt die handtekening bovendien door een notaris bevestigd en komen de notariskosten volgens het officiële tarief erbij. Welke van de twee nodig is, bepaalt de instantie die het document vraagt.

Een apostille is de internationale verklaring die op grond van het Haags Verdrag wordt afgegeven zodat een officieel document in het buitenland geldig is. Of u er een nodig hebt, bepalen het land en de instantie waar het document wordt ingediend; voor landen die geen partij zijn bij het verdrag geldt in plaats daarvan consulaire legalisatie.

Ja, waar nodig verzorgen wij de apostille en de notarisstappen in Ankara namens u. Voor de apostille zelf worden bij het Turkse provinciebestuur en de districtsbesturen geen leges geheven; bepaalde documenten kunt u ook via e-Devlet met een e-Apostil verkrijgen.

U kunt zoveel exemplaren laten maken als u wilt. Bij notariële waarmerking geldt elk exemplaar als een aparte handeling, dus de notarispost stijgt mee met het aantal exemplaren; laat ons vooraf weten bij hoeveel instanties u aanvraagt, dan maken wij ze in één keer.

Nee. De notariskosten worden vastgesteld door het officiële tarief dat elk jaar in de Resmî Gazete wordt gepubliceerd, zijn overal in Türkiye gelijk en vormen geen inkomen van het bureau. Op deze post kan daarom geen korting worden gegeven; hij wordt als aparte regel in uw offerte vermeld.

Het systeem telt het aantal pagina’s en tekens automatisch; het tarief is op EUR gebaseerd en wordt tegen de dagelijkse TCMB-koers naar Turkse lira omgerekend. 20% btw komt er pas bij de betaalstap bij.

Een couponcode is niet nodig; de kortingen zijn automatisch. Directe kortingen op bepaalde dagen en tijdvakken en de volumekorting vanaf 8 pagina’s worden op het offertescherm vanzelf verrekend en als aparte posten getoond.

Eén pagina is 1.000 tekens exclusief spaties. Zodra u uw document uploadt, wordt het aantal tekens automatisch geteld; documenten van minder dan één pagina worden als één pagina berekend.

Nadat u de offerte hebt goedgekeurd, betaalt u per bankoverschrijving. Het bedrag wordt in EUR berekend en in Turkse lira geïnd tegen de actuele TCMB-koers; 20% btw komt er bij de betaalstap bij en wordt apart op de factuur vermeld.

Ja. Na de betaling wordt binnen de wettelijke termijn een officiële factuur opgemaakt. Bij zakelijke aanvragen volstaat het om bij de bestelstap uw bedrijfsnaam en fiscale gegevens in te vullen.

Ons tarief omvat 55 talen: alle officiële talen van de Europese Unie plus veelgevraagde talen als Russisch, Arabisch, Perzisch, Chinees, Japans en Koreaans. De actuele prijzen per pagina voor alle talen staan op de pagina Prijzen.

Ja. Wij vertalen ook rechtstreeks tussen twee vreemde talen, zonder de omweg via het Turks. Alle richtingen die wij aanbieden vindt u, elk met het tarief per pagina en de geschatte doorlooptijd, op de pagina Talencombinaties.

Ja. De documenten die u uploadt worden versleuteld bewaard en zijn alleen toegankelijk voor het team dat aan de vertaling werkt. Persoonsgegevens worden verwerkt op grond van de Turkse wet nr. 6698 (KVKK); na afronding van het werk worden ze op uw verzoek verwijderd.

Elke vertaling wordt door een tweede specialist gecontroleerd. Vindt u toch een fout of een omissie, laat het ons dan weten; wij corrigeren die kosteloos. Wordt de tekst na de notariële waarmerking gewijzigd, dan moet de hele handeling opnieuw; daarom raden wij u aan uw controle vóór die stap af te ronden.

Nee. Vertalingen van officiële documenten worden gemaakt door Turkse beëdigde vertalers en door een tweede specialist gecontroleerd. Nabewerking van machinevertaling (MTPE) bieden wij als aparte dienst aan en passen wij alleen toe als de klant daar uitdrukkelijk om vraagt.